Objetivo:
“Projetando o futuro e o desenvolvimento autossustentável da sua empresa, preparando-a para uma competitividade e lucratividade dinâmica em logística e visão de mercado, visando sempre e em primeiro lugar, a satisfação e o bem estar do consumidor-cliente."
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Companhia reitera seu compromisso com a qualidade e diz que acusações que vem sendo veiculadas não têm fundamento. Consumidor alega ter encontrado animal morto dentro da garrafa
Por Bruno Garcia, do Mundo do Marketing | 18/09/2013
bruno.garcia@mundodomarketing.com.br
Nos últimos dias, a Coca-Cola se viu envolvida em um possível caso de contaminação, o que levou a companhia a emitir um comunicado oficial se pronunciando sobre a acusação do suposto rato morto que foi encontrado no interior de uma garrafa. A notícia ganhou repercussão na mídia e movimentou as redes sociais, onde logo surgiram montagens com a marca. O consumidor Wilson Resende alega ter tido sérios próblemas de saúde e perdido parte de sua capacidade motora após ingerir, no ano de 2000, o refrigerante contaminado. Wilson havia comprado um pack com seis unidades e após o diagnóstico de intoxicação alimentar ter sido confirmado, encontrou a cabeça de um rato no interior de uma das garrafas que ainda estava fechada. Desde então, ele move uma ação na Justiça contra a companhia. Em nota, a Coca-Cola informa que segue rigorosamente todos os padrões de qualidade no processo de fabricação e engarrafamento da bebida, seguindo as normas determinadas pelos órgãos regulatórios. O comunicado foi publicado na fanpage da marca, em resposta às acusações que vêm sendo veiculados pela mídia tradicional e na internet.
Veja abaixo o comunicado na íntegra:
"Sobre o caso de um consumidor registrado no ano de 2000 e recentemente veiculado na imprensa, a Coca-Cola Brasil esclarece que: Todos os nossos produtos são seguros e os ingredientes utilizados são aprovados pelos órgãos regulatórios, em um histórico de 127 anos de compromisso e respeito com os consumidores. Os nossos processos de fabricação e rígidos protocolos de controle de qualidade e higiene tornam impossível que um roedor entre em uma garrafa em nossas instalações fabris. Lamentamos o estado de saúde do consumidor, mas reiteramos que o fato alegado não tem fundamento e é totalmente equivocada a associação entre o consumo do produto e o seu estado de saúde. Para saber mais sobre a qualidade dos nossos produtos, utilize nossos canais oficiais de comunicação com o consumidor: 0800 0212121 e http://www.cocacolabrasil.com.br/fale-conosco"
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SÃO PAULO - O mercado de ações não está nada atraente para quem olha o desempenho do Ibovespa, o principal indicador do mercado de ações brasileiro.
Desde janeiro, a perda é de 11,70%, até esta terça, o que significa que quem aplicou R$ 10 mil em janeiro num fundo de ações que replica o desempenho do índice sacaria hoje R$ 8.830, sem contar o pagamento da taxa de administração e do Imposto de Renda. Um estratégia indicada pelos especialistas para quem, ainda assim, pensa em aplicar uma parte de seu dinheiro no mercado de ações é montar uma carteira diferenciada. Essa carteira pode inclusive ter ações que integrem o Ibovespa, mas são ativos que apresentam potencial de valorização mais interessante quando analisadas separadamente. Os analistas André Carvalho e Francisco Machado, do banco HSBC, fizeram esse trabalho. Eles selecionaram 11 ações no mercado brasileiro, levando em consideração o MSCI Brasil, um índice elaborado pelo banco Morgan Stanley, em que os principais fundos de investimentos se baseiam para tomar decisões de investimento em renda variável no Brasil. As ações selecionadas podem apresentar um bom desempenho nos próximos 12 meses, na visão do time de análise do HSBC. Para chegar a elas, os especialistas destacaram cinco temas de investimento. Dentro do contexto de cada um desses temas, foram selecionadas as ações que mais podem ser beneficiadas. Algumas se repetiram. Real desvalorizado - Desde 2011, o real se desvalorizou até 35% frente ao dólar. A expectativa é que a moeda brasileira continue desvalorizada nos próximos anos. A equipe de câmbio do HSBC projeta uma taxa de câmbio de R$ 2,30 este ano; R$ 2,40 em 2014 e R$ 2,48 ao final de 2015. A deterioração dos fundamentos da economia brasileira, a incerteza da eleição presidencial apertada no próximo ano e a mudança da política monetária nos EUA poderão afetar o real por mais tempo. - A receita de exportações provavelmente será impulsionada com o real desvalorizado, assim como a substituição de importados. E as preocupações com o crescimento da China diminuíram. Algumas empresas podem conquistar participação no mercado - escrevem os analistas. Nesse cenário, ações de empresas como Vale, Fibria, Suzano e Hypermarcas podem ser beneficiadas. Consumo das famílias - Depois de uma desaceleração no primeiro semestre deste ano, a pior fase no consumo já passou e está acelerando. Estão na pauta de compras dos brasileiros itens como bens não duráveis e de tíquete baixo, embora o contexto ainda seja de restrição de crédito e baixa confiança do consumidor. - Os economistas do HSBC esperam que os salários melhorem no segundo semestre de 2013 e estimulem as vendas de bens de consumo não duráveis - diz o relatório do HSBC. Esse contexto pode beneficiar ações como AmBev, Hypermarcas, Itaú Unibanco, Bradesco e Cielo. Recessão é improvável em 2013/2014, mas riscos aumentam - Para o HSBC, o Brasil está entrando numa fase de desaceleração do crescimento, com riscos crescentes de recessão. O HSBC não acredita em recessão, mas em baixo crescimento. Nesse ambiente, produtos de consumo básico, instituições financeiras e empresas de serviços públicos tendem ter desempenho acima de outros setores. Por isso, foram selecionadas as ações do Itaú Unibanco, Bradesco, AmBev e Hypermarcas, que podem ganhar nesse cenário. Alta da inflação deve surpreender - A tendência de queda dos preços é puxada por alimentos e aperto monetário. A equipe do HSBC, entretanto, projeta inflação de 6,3% este ano, acima da média do mercado, que é de 5,8% para este ano. Nesse cenário, os analistas do HSBC preveem que pode acontecer reduções de impostos, cortes em tarifas de importação e uma possível segunda rodada de aperto monetário. - Empresas em melhor posição têm poder de colocações de preços e não são tão sensíveis a uma segunda rodada de aumento de juros. Os receios de intervencionismo do governo podem aumentar - diz o relatório do HSBC. Assim papéis, como Ultrapar, AmBev, Cielo, Hypermarcas e Telefônica Brasil podem ser beneficiados. Eleição presidencial - Será uma disputa apertada em 2014. Se esse cenário prevalecer, a probabilidade de recessão em 2015 será alta e o governo pode continuar a usar empresas e bancos estatais para implementar sua política. Mas também haverá espaço para que o consumo continue crescendo.Um aumento dos combustíveis será pequeno, com os subsídios ao consumo sendo mantido. Um corte de impostos sobre os medicamentos pode acontecer. Esse cenário, pode beneficiar as ações da Ultrapar, Hypermarcas, Cielo e Ambev.
Anunciado em junho
deste ano, o iOS 7, nova versão do sistema operacional da Apple para iPhone,
iPad e iPod Touch, será lançado oficialmente nesta quarta-feira (18). O G1 teve acesso ao sistema durante sua fase de testes e
enumerou quais são suas principais diferenças e novidades. Assista ao
vídeo. Praticamente reconstruindo todo o sistema e mostrando uma "cara nova", o iOS
7 chega com boas novidades e recursos para deixar a vida do usuário mais simples
e prática, com destaque para o Control Center, uma espécie de painel com botões
de acesso rápido a algumas funções do aparelho, e a organização de pastas sem
limite de aplicativos, permitindo visualizar páginas sem limite de apps.
É importante lembrar que a nova versão do software estará disponível no
iPhone 5S e 5C, anunciados no dia 10/9, e a partir do iPhone 4, do iPod
Touch de quinta geração, e o iPad 2, além do iPad Mini. Isso significa que
aparelhos mais antigos, como o iPhone 3GS, o iPad original e o iPod Touch de
quarta geração não receberão a atualização. No entanto, mesmo para os aparelhos compatíveis, existem recursos que não
estarão disponíveis, como o Air Drop, sistema de compartilhamento de arquivos
entre aparelhos via Wi-Fi P2P (peer to peer), que está disponível apenas para
aparelhos mais novos, como o iPad de quarta geração e o iPhone 5. O G1
elaborou uma lista de compatibilidade com os principais recursos do
novo sistema, que mostra quais aparelhos receberão cada um deles.
Novo sistema operacional iOS 7 dá 'cara nova' ao
iPhone após seis anos sem mudanças (Foto: Divulgação/Apple)
Boas mudanças Pela primeira vez em seis anos, o sistema
operacional ganhou mudanças significativas em todas as suas esferas, e foi
redesenhado desde a mecânica da interface até o design dos ícones, passando pela
nova escolha de cores, privilegiando tons mais alegres e claros, e chegando à
aparência minimalista das telas, essencialmente brancas. A mudança, que desagradou alguns usuários, chegando a gerar comentários de
que a aparência do iOS estava infantil, traz boas novidades, mesmo abrindo mão
da conhecida sobriedade e os tons escuros tão conhecidos na tela de um
iPhone. Com a saída de Scott Forstall, vice-presidente sênior do iOS da Apple, o software
passou a ficar nas mãos do vice-presidente de design da companhia, Jony Ive,
fazendo com que o sistema deixasse a conhecida aparência realista, como se o
aplicativo de calendário precisasse imitar uma agenda, com direito a detalhes
como a costura virtual no couro, e passou a ser um turbilhão de linhas e fontes
finas, e transições suaves.
Empresas podem rodar aplicações em data centers remotos, sem investir na construção de servidores própriosFOTO: Agência O Globo
RIO — O armazenamento de dados em nuvem já faz parte do cotidiano dos internautas brasileiros, mesmo que eles não se deem conta disso. Ao publicar fotos no Instagram, compartilhar documentos pelo Google Drive ou dar dicas no Foursquare, essas informações ficam guardadas em servidores espalhados pelo mundo. Esse movimento também está acontecendo no mercado corporativo. De acordo com o “Estudo Internacional de Adoção da Tecnologia da Informação”, realizada no primeiro trimestre do ano pela CompTIA em dez países, 55% das empresas brasileiras já adotam algum tipo de serviço em nuvem. E o segmento pode ganhar um empurrão do governo federal, que tenta incluir no Marco Civil da Internet a exigência da guarda de dados coletados no país em data centers instalados em território nacional. — Essa medida vai abrir para o mercado brasileiro uma oportunidade muito grande. Todas as empresas terão que armazenar dados por aqui e, excluindo os grandes players que podem investir na instalação de data centers próprios, obviamente os outros não vão construir, vão contratar — afirma Silvio Antunes, diretor de negócios empresa nacional da Telefônica Vivo. De olho no mercado corporativo, a gigante Amazon Web Services desembarcou no país há cerca de dois anos com a instalação de servidores em São Paulo e, num movimento mais recente, operadoras de telefonia lançaram produtos próprios. A Oi foi a pioneira, apresentando o Oi Smart Cloud em fevereiro do ano passado. Hoje, a empresa opera cinco data centers espalhados por Brasília, São Paulo, Curitiba, Fortaleza e Belo Horizonte. No início, o foco foi o grande cliente, mas a operadora prepara para este mês o lançamento de pacotes de serviços para pequenas e médias empresas. A expectativa é de aumento na demanda pelo produto. Atualmente, a Oi possui uma carteira com mais de cem grandes clientes e os serviços de TI, que englobam o Oi Smart Cloud, respondem por 6% do faturamento corporativo. Segundo Mauricio Vergani, diretor da Unidade de Negócios Corporativos, a previsão é que em 2015 o segmento represente 15%. A Telefônica Vivo também aposta no rápido crescimento do setor. Para isso, investiu R$ 400 milhões no que considera ser o mais moderno data center em operação no país, instalado num prédio de 33,6 mil metros quadrados no município de Santana do Parnaíba, em São Paulo. De acordo com Antunes, a previsão é que o Vivo Cloud Plus cresça 70% em 2014. — O mercado como um todo está se movendo nessa direção empurrado por várias questões. A principal é que a nuvem elimina duas preocupações: dinheiro para comprar equipamentos e conhecimento para mantê-los — diz Roberto Mayer, vice-presidente de Relações Públicas da Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação (Assespro). A possibilidade de oferecer serviços na web sem o pesado investimento em infraestrutura foi fundamental para que Thoran Rodrigues fundasse a start-up BigData Corp. A empresa usa aplicações pesadas para analisar grandes quantidades de informações. Um dos produtos oferecidos, chamado BigWeb, já processou 1,5 petabytes de informação e mantém um banco de dados com quase seis terabytes. Desde a fundação, há pouco mais de dois anos, a empresa utiliza o serviço de nuvem da Amazon Web Services. A estimativa é que a economia em relação a uma estrutura própria seja de US$ 0,01 a cada segundo e meio de funcionamento. — Quando rodamos a aplicação, ativamos mil servidores. Com a nuvem a gente partiu de praticamente zero de investimento. Se fôssemos montar o nosso sistema, precisaríamos de espaço e capital para instalar mil computadores — diz Rodrigues.
Segurança ainda preocupa
Além da redução do investimento inicial, os serviços em nuvem permitem que o cliente aumente e diminua a capacidade de acordo com as necessidades, evitando gastos desnecessários para atender eventos sazonais. Um loja virtual, por exemplo, pode aumentar o volume de processamento apenas nas datas especiais, como o Natal. Contudo, a segurança ainda assusta o mercado corporativo. Por mais que os provedores garantam que os dados são invioláveis, empresários ainda temem que suas informações possam ser acessadas por terceiros. De acordo com o estudo da CompTIA, a questão foi indicada por 48% dos empresários como uma barreira para a adoção da nuvem, seguida pelo acesso à internet não confiável, destacado por 35% dos entrevistados. — Ter data centers no país é uma questão mais do campo psicológico. A tecnologia é a mesma, não importa onde eles estejam instalados. As nuvens estão cada vez mais seguras, mas tem gente que ainda se preocupa com isso — afirma Roberto Mayer.
