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SÃO PAULO – O avanço do comércio eletrônico, unido aos dispositivos móveis e vestíveis, irá transformar a forma de fazer compras no futuro. John Lunn, diretor global de desenvolvimento de redes do PayPal, acredita que, em breve, os carrinhos e sacolas de compras serão aposentados. Com 15 anos de experiência no segmento de pagamentos on-line, o executivo apresentou nesta quinta-feira, durante a Campus Party Brasil, as tendências do mercado.
— As lojas físicas precisam se adaptar ao que vem por aí. Os carrinhos de compra deixarão de existir. Se você quer comprar seis garrafas de vinho, você entra na loja, escolhe e eles entregam onde e quando você quiser.
As lojas não vão mais precisar de grandes estoques. No lugar das araras com centenas de cabides, apenas poucos modelos de diferentes tamanhos. O consumidor entra, escolhe, prova e paga, para depois o produto ser entregue. Elas se transformarão em vitrines. Segundo Lunn, esse movimento já está acontecendo e em alguns lugares já é possível receber uma compra feita pela internet em menos de uma hora.
— As compras pela internet não possuem mais o inconveniente do tempo de espera de vários dias, a loja está indo até você. Se você queria correr depois do trabalho, mas esqueceu o tênis em casa, pode pedir pelo celular que a loja entrega no seu escritório. A forma como interagimos com as compras está mudando — disse.
E as formas de pagamento também estão mais simples. Já existem várias aplicações para smartphones que gravam o número do cartão para compras futuras ou fazem a leitura dos dados pela câmera, sem que o dono precise digitar todos os números. Em algumas lojas é possível fazer um check-in com o celular e o lojista recebe os dados do cartão. O pagamento se torna automático.
Com o avanço da computação vestível, dos relógios aos óculos, as pessoas não vão mais precisar tirar o celular do bolso. Por Bluetooth ou NFC, esses dispositivos se conectarão ao smartphone e os pagamentos poderão ser feitos de forma natural.
— O pior momento da compra é o pagamento. E você ainda precisa pegar uma fila para pagar. Isso não faz sentido! O pagamento precisa ser invisível, a sua carteira vai ficar na nuvem — disse.
— As lojas físicas precisam se adaptar ao que vem por aí. Os carrinhos de compra deixarão de existir. Se você quer comprar seis garrafas de vinho, você entra na loja, escolhe e eles entregam onde e quando você quiser.
As lojas não vão mais precisar de grandes estoques. No lugar das araras com centenas de cabides, apenas poucos modelos de diferentes tamanhos. O consumidor entra, escolhe, prova e paga, para depois o produto ser entregue. Elas se transformarão em vitrines. Segundo Lunn, esse movimento já está acontecendo e em alguns lugares já é possível receber uma compra feita pela internet em menos de uma hora.
— As compras pela internet não possuem mais o inconveniente do tempo de espera de vários dias, a loja está indo até você. Se você queria correr depois do trabalho, mas esqueceu o tênis em casa, pode pedir pelo celular que a loja entrega no seu escritório. A forma como interagimos com as compras está mudando — disse.
E as formas de pagamento também estão mais simples. Já existem várias aplicações para smartphones que gravam o número do cartão para compras futuras ou fazem a leitura dos dados pela câmera, sem que o dono precise digitar todos os números. Em algumas lojas é possível fazer um check-in com o celular e o lojista recebe os dados do cartão. O pagamento se torna automático.
Com o avanço da computação vestível, dos relógios aos óculos, as pessoas não vão mais precisar tirar o celular do bolso. Por Bluetooth ou NFC, esses dispositivos se conectarão ao smartphone e os pagamentos poderão ser feitos de forma natural.
— O pior momento da compra é o pagamento. E você ainda precisa pegar uma fila para pagar. Isso não faz sentido! O pagamento precisa ser invisível, a sua carteira vai ficar na nuvem — disse.
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