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Aparelhos e planos mensais estão mais em conta para atrair clientes
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Responsável por 20% das vendas anuais, o Natal é a principal data para que as teles fechem o ano com o número de clientes em alta, dizem analistas do setor. A disputa ficará ainda mais intensa com a chegada do iPhone5 e do mini iPad, ambos da Apple, prevista para as duas próximas semanas, dizem fontes do setor.
— O subsídio dos smartphones é a grande aposta das empresas para recuperar a base de clientes — diz Jorge Monteiro, diretor do Superfones, portal de venda de aparelhos.
Na TIM, após ter a promoção “Infinity day” — que cobrava R$ 0,50 por dia dos clientes pré-pagos por ligações ilimitadas para números da própria operadora— suspensa pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a estratégia, agora, é oferecer descontos em celulares e tablets. O Nokia Lumia 800 caiu de R$ 1.399 para R$ 899, queda de 35%. No tablet da Samsung Galaxy 2, de sete polegadas, o recuo chega a 45%, a R$ 599.
Oi aumenta valor de desconto
Entre as apostas, os planos pré-pagos da TIM cobram R$ 0,50 por dia de conexão, com 10 megabyte (MB) de tráfego, pelo celular e R$ 1,99 pelo tablet (com 80 MB).
— Apesar da suspensão do plano pela Anatel, estamos aguardando uma decisão. As vendas de pré-pago estão até o momento dentro do planejado — afirma Silmara Máximo, diretora comercial da TIM.
A Oi também investe em aparelhos mais baratos. Para o Natal, a operadora aumentou o valor dos descontos entre R$ 100 e R$ 200 para os clientes que aderirem a novos planos pós-pagos. Assim, destaca o diretor de produtos móveis da Oi, Roberto Guenzburger, quem comprar o pacote de 110 minutos, recebe R$ 350 de desconto na compra do telefone. Antes, eram apenas R$ 250.
Para os clientes pré-pagos, a a Oi aposta em novas tarifas para a internet acessada em tablet ou modem. Com isso, passa a cobrar R$ 1,89 por dia, com capacidade de 50 MB. Há ainda a opção semanal (R$ 9,90 por 100 MB) e mensal (R$ 59,99 por 500 MB). Para o cliente que acessa à internet pelo celular pré-pago, a tele cobra R$ 0,50 por dia (com 5MB).
— O nosso objetivo é buscar o usuário eventual de internet com as opções diárias. Antes, tínhamos só as versões semanal e mensal. Vendemos mais de 3 milhões desses pacotes por mês — disse Guenzburger.
A estudante Larissa Gralheiro está ligada nas promoções. Ela quer trocar de celular neste fim de ano para ficar mais conectada à internet:
— Estou pensando em um iPhone ou em um Galaxy. Mas quero pensar com calma.
De olho em clientes como Larrissa, a Vivo investiu no aumento da capacidade da internet. Márcio Fabbris, diretor de Marketing da Telefônica Vivo, afirma que a ideia foi dobrar o pacote de dados para os clientes pós-pagos. Assim, o plano “Ilimitado 60”, com 250 MB de internet, que custava R$ 94 por mês, passou para R$ 95, agora com 500 MB. Já na versão de 650 minutos, o preço subiu de R$ 369, com 500 MB, para R$ 407, mas com 1 gigabyte (GB). No pacote de dados para tablet e modem, a mesma estratégia foi adotada: a franquia mensal de 500 MB, que saia a R$ 59,90, passou para R$ 74,90 por 2 GB.
— Quase todos os nossos clientes pós-pagos já têm internet no celular — diz Fabbris.
Claro reduz preço em 40%
Para o pré-pago, a Vivo também criou pacote mensal de internet. Para celulares, sai a R$ 9,90 com franquia de 200 MB. Antes, a ação tinha o mesmo preço, mas contava com apenas 20 MB. No caso de tablets, o preço é de R$ 2,90 por dois dias, com 150 MB.
— As mudanças ocorrem por causa do fim do ano. Esperamos um Natal bom, pois as ofertas estão mais agressivas em relação ao ano passado. O preço do smartphone ainda é uma barreira de entrada. Ainda atuamos com subsídio de aparelhos, que incluem os planos básicos e avançados — diz o executivo da Vivo.
A Claro, que já oferece subsídio em aparelhos, decidiu reduzir em 40% os preços dos seus planos pós-pagos. O plano ilimitado 70, por exemplo, passou de R$ 83,91 para R$ 50,35 por mês. Nesse plano, o cliente tem ligação ilimitada para números da mesma operadora, bônus de 10 MB de internet e 70 minutos em ligações para outras operadoras.
A Claro também atuou nos pré-pagos. O cliente, que já pagava R$ 0,21 por ligação para números da mesma operadora, pode agora enviar quantos torpedos quiser por dia e pagar R$ 0,50. Pelo celular, o acesso à internet, com 10 MB, custa R$0,50 por dia. Para tablet, sai a R$1,99 com 80 MB.
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